Beranda Cara Kerja Sistem Pilihan Layanan
Masuk ke Akun Siapkan Pesan Terakhir
Pusat Bantuan & Edukasi

Tanya Jawab (FAQ)

Temukan jawaban transparan atas pertanyaan Anda mengenai cara kerja, privasi, dan keamanan sistem GemaKala.

Keamanan & Privasi

Tidak. Seluruh pesan dan catatan Anda (terutama pada paket premium) diamankan dengan teknologi Kriptografi tingkat tinggi (AES-256). Pesan tersebut terkunci rapat di sistem kami. Kami (sebagai admin) maupun teknisi kami tidak memiliki kunci untuk membukanya. Pesan tersebut hanya akan terbuka secara otomatis untuk dikirimkan kepada ahli waris/penerima yang Anda tunjuk pada waktu yang telah ditentukan.

Sama sekali tidak. Kami tidak pernah dan tidak akan meminta akses langsung ke data perbankan, PIN ATM, atau password finansial Anda untuk ditransaksikan oleh kami. Kami tidak memiliki wewenang untuk mencairkan uang Anda. GemaKala murni berfungsi sebagai "brankas memori digital" dan catatan instruksi tertulis untuk diteruskan kepada keluarga Anda kelak.

Legalitas & Catatan Finansial

Catatan di GemaKala berfungsi sebagai "Bukti Permulaan" atau catatan di bawah tangan, yang bertindak sebagai petunjuk dan informasi sangat penting bagi keluarga Anda di saat krisis. Namun, ini bukan pengganti Akta Otentik dari Notaris. Untuk pembagian aset properti berskala besar secara hukum positif (seperti tanah/rumah), kami tetap sangat menyarankan Anda menggunakan jasa Notaris resmi.

Tidak. Fitur Utang Piutang adalah "Memo Darurat" untuk keluarga Anda. Saat pesan terkirim, ahli waris Anda-lah yang akan mengetahui kepada siapa mereka harus menyelesaikan utang Anda, atau kepada siapa mereka berhak menagih piutang Anda. Kami tidak bertindak sebagai pihak ketiga atau penagih utang (debt collector).

Sistem Pengiriman (DMS)

Kami menggunakan sistem pengamanan cerdas bernama Dead Man's Switch (Sensor Inaktivitas). Sistem akan terus memantau kapan terakhir kali Anda login ke dalam aplikasi, atau kapan terakhir kali Anda merespons email "Sinyal Kehidupan" dari kami.

Jika Anda tidak merespons hingga melewati batas waktu yang Anda tentukan sendiri (misalnya: 6 bulan), sistem akan menyimpulkan bahwa Anda telah tiada atau tidak mampu lagi mengakses internet. Setelah itu, sistem akan otomatis mengeksekusi pengiriman pesan dan "Kunci Brankas" ke email ahli waris Anda.